<< назад к списку

Мужчина в кабинете косметолога города Владимира

Позвольте мне, раз уж мы заговорили о кабинете косметолога, отвечая на вопросы, называть клиента пациентом, все таки, на приеме у врача.

1. Какой процент ваших клиентов составляют мужчины?

Последнее время, процент посещений мужчинами косметолога значительно увеличился, и на данный момент составляет около 20%-ти

2. На какие процедуры они приходя первично и на какие соглашаются потом. Почему?

Первичное обращение, чаще всего, включает в себя жалобы на расширенные сосуды на лице и новообразования. А в дальнейшем, остаются на те процедуры, которые мы им посоветуем.

3. На какую процедуру Вам так и не удалось уговорить мужчину-клиента?

Я никогда не уговариваю пациента на какие либо процедуры, только лишь, рассказываю и показываю как он выглядит сейчас, а как может выглядеть после и что для этого потребуется.

4. По поводу мужчин в салоне красоты есть устойчивое мнение. Верны ли такие выводы, ответьте кратко по каждому, правда это или нет и почему:

• Мужчина не меняет мастера, ходит к одному и тому же косметологу, если с ним установились доверительные отношения

К врачу-да, стараются ходить к одному и тому же, а вот к выполняющим процедуры медсестрам ходят с удовольствием, к разным, в зависимости от свободного времени

• Мужчина ценит в услуге стерильность и профессионализм мастера, сервис типа «утю-тю» для него не важен.

Думаю, завуалированное "утю-тю" с радостью принимают все мужчины, хотя обращают внимание и на другие моменты.

• Мужчина-клиент никогда не доверит эпиляцию мужчине-мастеру.

Это целиком и полностью зависит от мастера-мужчины.

• Мужчина-клиент выбирает только мужскую косметику.

Необязательно, главное, что бы на упаковке не было написано "только для женщин"

• Мужчина клиент боится уколов.

Да, это верно, старается избежать иньекционных процедур, но не было ни одного, кто бы отказался наотрез.

5. Как мужчина-клиент попадает в салон красоты? Попробуйте расставить рейтинг в процентах

По рекомендации жены

10%

По рекомендации друзей

20%

По рекламе в интернете

60%

По рекламе в мужских журналах

5%

6. Правда ли то, что мужчина-клиент порой делает косметологу непристойные предложения во время обслуживания?

Никогда не сталкивалась с подобным отношением, может, еще и потому, что изначально, попадая в наш кабинет, из клиента салона красоты, уже на пороге, мужчина превращается в пациента :)

7. Согласились бы Вы работать в салоне красоты для мужчин. Да? Нет? Почему?

Пол пациента не играет роли в выборе профессии, особенно после опыта работы в кожвендиспансере на мужской урологии. :)

Ольга Соколова, руководитель косметологической клиники Медэстет, г. Владимир ул. В. Дуброва 15 офис 2, +7 (4922) 344-998

26.05.2014